Supprimer ton compte Pro’MooV

Depuis l’app (immédiat)

1. Ouvre Pro’MooV.
2. Va dans Compte › Aide et données › Mes données et autorisations.
3. Touche Supprimer mon compte, puis confirme.

Ton compte est effacé tout de suite de nos serveurs et de ton téléphone.

Sans l’app

Écris à contact@pro-moov.com depuis l’adresse e-mail avec laquelle tu as sauvegardé ton compte, avec pour objet « Suppression de mon compte ». Nous l’effaçons sous un mois au plus et te le confirmons par e-mail.

Si tu n’as jamais sauvegardé ton compte avec un e-mail, nous ne pouvons pas le retrouver : supprime-le depuis l’app. À défaut, un compte inutilisé est effacé automatiquement (au bout de 30 jours s’il n’a jamais servi, au bout de 3 ans d’inactivité sinon).

Ce qui est effacé

Tout ton compte : activités, MooV, trophées, réglages, e-mail de sauvegarde, et sur ton téléphone tes tracés et tes photos.

Ce qui est conservé

Seuls les justificatifs comptables d’un abonnement Pro sont gardés 10 ans, comme la loi l’impose. Pense à résilier ton abonnement dans ton store : supprimer le compte ne l’arrête pas.